服務條款
最後更新: 3/1/2026
1. 接受條款
訪問並使用 zeroStudy（以下簡稱「本服務」），即表示您同意受本服務條款的約束。如果您不同意這些條款，請勿使用本服務。
2. 服務說明
zeroStudy 是一個語言學習工具，為影片內容提供字幕、翻譯和詞彙追蹤功能。本服務高度依賴第三方平台（包括但不限於 Netflix 和 YouTube）目前的介面與可訪問性。我們保留隨時修改或終止特定功能或整個服務的權利，特別是在第三方平台實施技術變更導致我們的軟體不相容的情況下。
3. 用戶帳戶
您有責任維護您帳戶憑證的機密性。您也需對您帳戶下發生的所有活動負責。
4. 訂閱、終身方案與計費
- 4.1 定期訂閱： 您將以定期且循環的方式（月繳或年繳）預先支付費用。
- 4.2 終身方案 (Lifetime Plan / LTD)： 終身方案提供在 zeroStudy 保持商業可用性和技術可行性期間的服務訪問權。「終身」指的是產品的生命週期，而非個別用戶的壽命。
- 4.3 技術相容性： 如果第三方平台（如 Netflix、YouTube）實施重大的架構變更，我們不保證本服務能無限期運作。此類事件視為我們無法控制的不可抗力。
- 4.4 AI 使用限制 (每月額度)： 所有方案（包含終身方案）在使用 AI 驅動的功能（如 LLM 語法分析）時，均受公平使用政策規範。終身方案用戶享有固定的每月 AI 額度，該額度將在每個計費週期開始時重置。為確保服務的永續性，我們保留限制超額使用或對超額部分額外收費的權利。
5. 退款政策
針對所有新訂閱和終身方案購買，我們提供 14 天退款保證。如果您對服務不滿意，可在首次購買後 14 天內申請全額退款。
如需申請退款，請聯繫我們的支援團隊：support@zerostudy.app。退款將在 5-10 個工作天內處理，並退回至原始付款方式。
超過 14 天後，終身方案之購買將不予退款。對於定期訂閱，我們不提供部分週期的退款，但您可以隨時取消訂閱以防止未來扣款。
6. 責任限制
在任何情況下，zeroStudy 均不對任何間接、附帶、特殊、後果性或懲罰性損害負責，包括但不限於利潤、數據、使用、商譽或其他無形損失。
7. 公司資訊
本服務由 zeroStudy 營運。
8. 聯絡我們
如果您對這些條款有任何疑問，請聯繫我們：support@zerostudy.app。